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Este é o quarto". Yuko, que tem reputação de ser a melhor concierge do hotel, acompanha o cliente com um comportamento perfeito mais um dia. "Precisa de ajuda com alguma coisa?", Yuko percebe que a expressão do cliente está abatida e fala sem hesitar. Ao ouvir a história, descobre-se que o homem está deprimido por ter sofrido uma reestruturação na empresa e um divórcio. Yuko, cujo lema é estar próxima ao coração do cliente, transborda sentimentos de conforto.