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हाना, उत्तरी कांतो क्षेत्र के एक शहर में अपने पति (जो एक ऑफिस वर्कर है) के साथ रहने वाली एक पार्ट-टाइम हाउसवाइफ है। एक दिन शॉपिंग से लौटते समय उसे स्टेशन के सामने "Love Chime" नामक एक नए खुले शिआत्सु स्टोर का लीफलेट मिलता है। जब उसने फोन पर अपने पति से इस बारे में बात की जो घर पर नहीं थे, तो उन्होंने उसे सलाह दी कि एक बार पूछ कर देख लो कि कैसा है। इसके बाद हाना ने फोन पर होम सर्विस शिआत्सु के लिए पूछने की कोशिश की। फिर सोमवार को, एक मध्यम आयु वर्ग का शिआत्सु थेरेपिस्ट और उसका सहायक होने का दावा करने वाला एक युवक आया और उपचार किया।