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비즈니스맨부터 관광객까지 다양한 사람들이 이용하는 호텔. 그곳에서 근무하는 일류 컨시어지 Yuu Kawakami. 그녀가 왜 최고로 꼽히는 걸까요? 그것은 바로 고객을 행복하게 만드는 뛰어난 고객 서비스 덕분입니다. 실연당한 여성 고객을 상담하며 밤을 지새우거나, 객실에 인형을 두고 간 아이를 위해 세탁물 더미 속에서 인형을 찾아주는 것은 시작에 불과합니다. 때로는 자신감을 잃은 남성을 위해 질내 사정을 허용하며 그를 도와주기도 합니다!